DERECHO DE DESISTIMIENTO – D.LGS. N. 21 DEL 21/02/2014
Usted tiene derecho a desistir del contrato, sin necesidad de indicar los motivos, dentro de los 14 días siguientes. El período de desistimiento finaliza 14 días después del día en que usted o un tercero distinto del transportista y designado por usted adquiere la posesión física del último bien.
Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos (Eurosystems S.p.A., Via Zaccarini, 8 29010 – San Nicolò a Trebbia (PC) – Italia – 0523 764811 – info@gardenitaliastore.it) de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración expresa (por ejemplo, carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Para ello, puede utilizar el formulario tipo de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Para respetar el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el período de 14 días.
Efectos del desistimiento
Si usted desiste del presente contrato, se le reembolsarán todos los pagos realizados a nuestro favor, incluidos los gastos de envío (excepto los costes adicionales derivados de su elección de un tipo de envío distinto del tipo estándar menos costoso que ofrecemos), sin demora indebida y en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Dichos reembolsos se efectuarán utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial, salvo que usted haya acordado expresamente otro método; en cualquier caso, no se le cobrarán costes como consecuencia de dicho reembolso. El reembolso puede suspenderse hasta la recepción de los bienes o hasta que el consumidor demuestre haber devuelto los bienes, si esto ocurre antes.
Se ruega devolver los bienes o entregarlos a nosotros en la dirección: Eurosystems S.p.A., Via Zaccarini, 8 29010 – San Nicolò a Trebbia (PC) – Italia – 0523 764811 – info@gardenitaliastore.it, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes al día en que nos comunicó su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si envía los bienes antes de que finalice el período de 14 días. Los costes directos de la devolución correrán a su cargo.
Usted es responsable únicamente de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.
MODALIDADES
El derecho de desistimiento no se aplica a software sellado abierto por el consumidor, ni a la entrega de bienes hechos a medida o claramente personalizados, o que por su naturaleza no pueden devolverse o pueden deteriorarse o alterarse rápidamente. El derecho de desistimiento solo puede ejercerse respecto al producto adquirido en su totalidad; no es posible ejercer el desistimiento únicamente sobre parte del producto adquirido (por ejemplo, accesorios, software adjunto, etc.).
El derecho de desistimiento está reservado exclusivamente a los consumidores (personas físicas que adquieren los bienes no con fines profesionales, comerciales o empresariales), por lo que no puede ser ejercido por personas jurídicas o personas físicas que actúen para fines relacionados con su actividad profesional.
El desistimiento no se considerará válido, y por lo tanto no da derecho al reembolso total del precio, si el producto no se devuelve sustancialmente intacto, como en los casos de:
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Falta del embalaje original (se recomienda conservar la caja original del producto al menos hasta que finalice el plazo para ejercer el desistimiento);
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Ausencia de elementos integrantes del producto (accesorios, cables, manuales de instrucciones, etc.);
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Daños en el producto por causas distintas al transporte;
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Estado de conservación del producto no utilizado con la diligencia habitual.
El producto debe estar limpio, sin rayaduras, daños, abolladuras o abrasiones.
Si no se cumplen estas condiciones, Eurosystems S.p.A. aplicará los términos indicados en el apartado de Reembolso.
La comunicación para ejercer el derecho de desistimiento deberá realizarse mediante correo electrónico a info@gardenitaliastore.it.
REEMBOLSO
Eurosystems S.p.A. reembolsará al usuario las sumas pagadas, excepto los costes derivados de los gastos de envío, cuando estén expresamente previstos.
El usuario es responsable de la disminución del valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes. En este caso, Eurosystems S.p.A. se reserva el derecho de aplicar al comprador la compensación correspondiente por la disminución de valor constatada.
Solo después de la devolución del producto y la verificación del estado de los bienes devueltos, Eurosystems S.p.A. procederá, lo antes posible (y en cualquier caso dentro de los 14 días), al reembolso al usuario. El importe del reembolso se abonará mediante el mismo medio de pago utilizado para la compra; en caso de pago contra reembolso o transferencia bancaria, se solicitarán los datos bancarios para realizar la acreditación.